L’entretien pour le service client chez BNP Paribas se déroule généralement de manière professionnelle et bien structurée. Les recruteurs posent des questions classiques sur la motivation, l’expérience en relation client et la gestion de situations difficiles avec des clients mécontents. L’accent est mis sur la capacité d’écoute, la diplomatie et la réactivité. L’ambiance est cordiale mais exigeante, avec parfois des mises en situation pour évaluer la gestion du stress et la qualité de communication.
Ho presentato la mia candidatura online. Ho sostenuto un colloquio presso BNP Paribas (Gand)
Colloquio
Ik ben niet heel ver in de sollicitatieprocedure geraakt door wat er mij gevraagd werd, maar eerst heb ik online gesolliciteerd met mijn CV, en toen mocht ik op hun kantoor in Gent op een eerste gesprek komen. Er is nooit een tweede gesprek geweest, vanuit beide kanten geen interesse.
Domande di colloquio [1]
Domanda 1
Er werd mij gevraagd of ik mijn uiterlijk zou aanpassen voor de rol. Van customer service, aan de telefoon, uit het zicht van iedereen. Voor context: ik ben transgender en vroeg of het over mijn piercings of tattoos ging, en dat was het niet, ze wilden hier verder ook niet op ingaan en daar bleef het voor mij ook bij. Ik wist genoeg over hoe 'divers' BNP Paribas is. Ik ben sindsdien ook zelf weg bij de bank als klant, mijn vrienden en familie ook.
Ho sostenuto un colloquio presso BNP Paribas (Madrid)
Colloquio
Varias entrevistas con el BNP y Abai la ett pero luego no informan de nada. Me ha parecido todo poco transparente la verdad . Ha sido frustrante enfin . No se yo
