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      Colloquio per Customer Support Agent

      27 mar 2018
      Dipendente anonimo
      Independence, KY

      Altre recensioni di colloqui per Customer Support Agent presso Cengage

      Colloquio per Customer Support Agent

      19 nov 2022
      Dipendente anonimo
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. Ho sostenuto un colloquio presso Cengage

      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 2 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Cengage (Independence, KY) nel mese di nov 2017

      Colloquio

      I submitted my resume online and applied online. I took part in a phone interview a few days after applying, then was offered an in person interview and I had to take a skill assessment test. After that I received another call a few days later that I had gotten the job.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      How would I handle a situation where a customer is irate?
      Rispondi alla domanda

      Colloquio

      I first completed a one-way video interview and then was contacted for a phone interview with a supervisor. After this, I had a second interview on zoom with the supervisor and a second supervisor. The interviews were both very low-stress and pleasant.

      Domande di colloquio [4]

      Domanda 1

      What skills can you bring to the position?
      Rispondi alla domanda

      Domanda 2

      What kind of management do you find helpful?
      Rispondi alla domanda

      Domanda 3

      Why do you want to work at Cengage specifically?
      Rispondi alla domanda

      Domanda 4

      How comfortable are you working with technology/many different systems?
      Rispondi alla domanda
      2
      avatar
      Risposta di Cengage
      3y
      We’re happy to hear that you had a positive experience interviewing with us! Thanks again for sharing your interview experience and we’re so glad that you chose to join us. Best, Kevin Eksterowicz, Director, Talent Acquisition