Achei bem tranquilo. Prova de raciocínio lógico, português, matemática e deram um case para resolvermos, onde o cliente reclama de um serviço prestado e precisamos escrever como responderiamos o e-mail. Depois, teve um outro case, este em dupla, um representava o atendente e outro o cliente. Após, teve a entrevista individual com o recrutador e supervisor do setor. Achei uma falta de respeito eles nem mandarem um e-mail para avisar que não passei no processo, visto que, cheguei a empresa as 13h40, demorou mais 1h para chamarem para a entrevista e só sai de lá às 18h30.