Entretien visuel type Skype. Il faut parler de l’entreprise, de ses disponibilités, du magasin le plus proche de chez soi. Il faut aussi exprimer ses qualités, compétences et expériences dans le domaine de la vente.

1. Pouvez-vous nous parler de votre expérience antérieure dans le secteur de la vente au détail, en particulier dans le domaine de la mode ? 2. Comment décririez-vous votre style de service à la clientèle et comment pensez-vous qu'il correspond aux valeurs de H&M ? 3. Comment gérez-vous les situations difficiles avec les clients, comme les retours de produits ou les plaintes ? 4. Quelle importance accordez-vous à la mode et aux tendances dans votre vie personnelle et professionnelle ? 5. Comment travaillez-vous en équipe pour atteindre des objectifs communs de vente et de service à la clientèle ? 6. Pouvez-vous nous donner un exemple de situation où vous avez dépassé les attentes du client ? 7. Comment priorisez-vous les tâches dans un environnement de vente au détail dynamique comme H&M ? 8. Quels sont vos objectifs professionnels à court et à long terme, et comment pensez-vous qu'H&M peut vous aider à les atteindre ?