I candidati per il ruolo di Customer Service Representative hanno valutato i colloqui presso Hertz con un punteggio di 2,5 su 5 (dove 5 è il livello di difficoltà più alto) e hanno giudicato la loro esperienza di colloquio positiva per il 100%. Per fare un confronto, la media complessiva dell'azienda è positiva per il 60%. Queste sono le valutazioni degli utenti Glassdoor.
I tempi di assunzione dei candidati per il ruolo di Customer Service Representative sono in media di 14 giorni, in base alle recensioni di colloqui inviate da 2 utenti per questo ruolo. Per fare un confronto, il processo di assunzione presso Hertz in generale richiede una media di 11 giorni.
Le fasi comuni del processo di colloquio presso Hertz per il ruolo di Customer Service Representative secondo quanto emerso da 2 colloqui su Glassdoor includono:
Colloquio individuale: 20%
Controllo dei precedenti personali: 20%
Altro: 10%
Presentazione: 10%
Test attitudinale: 10%
Colloquio telefonico: 10%
Test della personalità: 10%
Colloquio di gruppo con diversi selezionatori: 10%
Ecco i ruoli cercati più frequentemente per le recensioni dei colloqui -
Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto più di 2 mesi. Ho sostenuto un colloquio presso Hertz (El Paso, TX)
Colloquio
Brief phone interview. Then an, in office, one on one with regional/ area manager. I then sat with the manager of Dollar/ Thrifty (Hertz sister company) for an hour. Later sat with the sales manager of hertz for an hour. They take the time to decide where you will be best fit.
Domande di colloquio [1]
Domanda 1
Alright, sell me this highlighter. I come and buy them every moth for my business, but you have a new, cheaper, equal quality product you want to introduce to me, your loyal, regular customer.
- hands me highlighter- now go!
Scheduled online, meet with manager and hired within a week, this was 2022. pretty basic interview, started off as a transporter then bumped up to CSR within 6 months. Nothing anyone can't handle, fairly simple job, you have your good days & bad days.
Lengthy, unprofessional, waste of time, needed to send confidential information over email which could be easily assumed as a scam, spent a lot of time but declined offer in the end
Domande di colloquio [1]
Domanda 1
Customer service experience and how to solve problems
Ho sostenuto un colloquio presso Hertz (Estero, FL)
Colloquio
Very lengthy process. May have to reach out to recruiters to find out status. Three part interview that will last over 1 month possibly. Not much room for salary negotiations unless position has been open for lengthy period.