I tempi di assunzione dei candidati per il ruolo di Customer Advisor sono in media di 365 giorni, in base alle recensioni di colloqui inviate da 2 utenti per questo ruolo. Per fare un confronto, il processo di assunzione presso Trenitalia in generale richiede una media di 90 giorni.
Le fasi comuni del processo di colloquio presso Trenitalia per il ruolo di Customer Advisor secondo quanto emerso da 2 colloqui su Glassdoor includono:
Test attitudinale: 25%
Presentazione: 13%
Colloquio telefonico: 13%
Test antidroga: 13%
Colloquio individuale: 13%
Test della personalità: 13%
Controllo dei precedenti personali: 13%
Ecco i ruoli cercati più frequentemente per le recensioni dei colloqui -
Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto un anno o più. Ho sostenuto un colloquio presso Trenitalia (Roma) nel mese di giu 2024
Colloquio
Prima ti contattano per e-mail invitandoti a compilare un assesment online che comprende prove miste di inglese, logica verbale e visiva, piccoli giochi per misurare riflessi. Se fai un buon punteggio (non hai la possibilità di visionare il punteggio che fai), ti ricontattano per e-mail e ti invitano a un colloquio tecnico motivazionale a Roma, in cui ti fanno anche delle domande più specifiche di problem solving inerenti al ruolo che andrai a coprire. Se va bene ti ricontattano per e-mail invitandoti a un colloquio in inglese online e infinite ti chiamano per la consegna documenti e firma contratto (la sede precisa di lavoro te la dicono solo nel momento del contratto)
Altre recensioni di colloqui per Customer Advisor presso Trenitalia
Ho presentato la mia candidatura tramite un'altra fonte. Ho sostenuto un colloquio presso Trenitalia (Cagliari, Sardegna) nel mese di nov 2025
Colloquio
Mi sono state poste domande impossibili da rispondere senza aver precedentemente seguito dei corsi di addestramento, cosa che ovviamente non ho fatto avendo risposto ad un annuncio espressamente rivolto a persone senza esperienza lavorativa.
Domande di colloquio [1]
Domanda 1
"Se una persona si sente male durante il tragitto in treno, cosa faresti? Simula l'annuncio tramite intercom per avvisare i passeggeri della tua scelta"