Vantaggi
Er valt niet veel te zeggen over de professionals, ik denk dat ze om de paar maanden een pizzaparty houden.
Svantaggi
Op de afdeling Thuisbezorging stelt een van de supervisors graag racistische vragen, terwijl ze alle problemen die je aankaart negeert. De andere supervisor verspreidt graag roddels en sluit medewerkers buiten die ze niet geschikt vindt. Hun manager en directeur zijn niet veel beter. Ze doen vriendelijk als alles goed gaat, maar zodra je je zorgen uit over werkdruk, verantwoordelijkheden of salaris, word je bij een vergadering geroepen en krijg je het gevoel dat jij het probleem bent. Het maakt niet uit of je beter presteert dan je collega's. Om nog maar te zwijgen van het feit dat de directeur geen flauw benul heeft van wat er speelt. Het grootste probleem is dat het management zichzelf beschermt. Als ze je niet mogen, of als je je zorgen uitspreekt over een supervisor of een medewerker die er al lang werkt, vinden ze wel een manier om jou als de boosdoener af te schilderen. Dit creëert een klimaat waarin mensen bang zijn om hun mond open te doen, omdat ze weten dat er waarschijnlijk toch niets aan gedaan zal worden en dat ze zelfs wraakacties kunnen verwachten. *Ter info: ik heb het hier specifiek over de afdeling "Klantbeleving"*
