Vantaggi
Il prodotto stesso è uno dei motivi principali per cui la maggior parte delle persone rimane con Hermès. La lavorazione artigianale e la qualità degli articoli è davvero impeccabile. Obiettivi e numeri di vendita non vengono messi in gola quotidianamente come molti altri rivenditori. Si aspettano che tu faccia il minimo, ma è molto ragionevole se fai un piccolo sforzo per entrare in contatto con i clienti. L'equilibrio tra lavoro e vita privata è sorprendente. Non portare il lavoro a casa con te, non trattare con i clienti fuori orario. La politica afferma che i clienti dovrebbero essere contattati solo all'interno del negozio, rendendolo molto tranquillo quando non sei al lavoro. I vantaggi sono davvero buoni. Alcuni dei migliori. In questo particolare mercato, la struttura salario + commissione è molto carina. È sia una struttura di commissione condivisa che individuale, il che significa che anche se potresti avere un mese basso, ottieni comunque una parte della commissione condivisa. Tranquillità finanziariamente.
Svantaggi
Prima di tutto, il senior management a New York è così fuori dal contatto con cosa vuol dire lavorare veramente in negozio. Dalle politiche di vendita della Birkin alle risposte alle domande sul motivo per cui non spediamo articoli in pelle, si aspettano che vengano portati grandi numeri ma non vogliono darti gli strumenti per avere successo. Sono cambiate così tante cose negli ultimi due anni, e ogni segno che questa sia una coppia "familiare" è cambiato. Regole e politiche vengono aggiunte quotidianamente ed è un ambiente di lavoro in stile molto più militaristico. Le uniche persone che vengono promosse sono quelle che raggiungono il loro obiettivo, il che non ha assolutamente senso. Raggiungere il tuo obiettivo non equivale a capacità di gestione di successo. Ciò risale al fatto che il senior management non è in contatto con gli addetti alle vendite di tutti i giorni nei negozi. Per un'azienda che ha standard così elevati, la formazione è fondamentalmente solo gettarti nel reparto vendite. Quando vieni assunto, entro 2 o 3 giorni i nuovi assunti sono sul pavimento a vendere in giro senza meta, insicuri di se stessi. Con così tante nuove politiche, i nuovi assunti sono sempre nervosi e hanno paura di essere sempre licenziati perché si sentono come se stessero infrangendo una delle tante regole non necessarie. Quando ho iniziato con l'azienda molti anni fa, era inaudito che qualcuno lasciasse o venisse licenziato, ma il fatturato in azienda è molto maggiore ora, e sento davvero che a quelli dell'ufficio di New York non importa. Non danno valore ai propri dipendenti e qualsiasi segno di interrogatorio dovrebbe comportare il licenziamento. I negozi sono realizzati completamente a buon mercato. Gli infissi sono sempre rotti, porte e serrature devono sempre essere sostituite. C'è sempre bisogno di aggiustare qualcosa.