- micro-gestione - sembra che ci sia una mancanza di fiducia da parte di Kelly nei confronti dei dipendenti. Un po' di rigore è necessario, ma alcune altre cose sembrano un po' fuori linea (ad esempio un formatore che ci dice che ci consiglieranno di fallire se prendiamo troppe note - che cosa sciocca di cui preoccuparci finché stiamo scrivendo qualcosa di sensibile.