Vantaggi
Abbastanza reattivo alle richieste via email, ma probabilmente ci vorrà un giorno per ricevere una risposta. Integrazione fluida ed efficiente. Un modo eccellente per praticare le lingue. È stata un'esperienza positiva per il mio CV e mi è piaciuto molto fare visite guidate.
Svantaggi
Non risponde mai al telefono. Dovrai risolvere le richieste urgenti da solo. L'azienda si prende una fetta molto più grande delle prenotazioni rispetto alla maggior parte delle aziende del settore (quasi il 50%, secondo la mia esperienza). Dato che il costo per il cliente è piuttosto elevato, si aspetterà un'esperienza di prima qualità. Tuttavia, la guida turistica non ha ricevuto alcuna formazione e deve essenzialmente prendersi cura di ogni aspetto dell'esperienza del cliente. Molti locali conoscono un buon posto dove mangiare, ma non la storia della loro città in dettaglio. Il prezzo elevato fa sì che il cliente si aspetti entrambe le cose. Anche il sito web è un po' macchinoso.