Molte opportunità - Recensione dipendente - Project Manager presso OTIS

5,0
3 feb 2023
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Lo stipendio e i benefici competitivi e l'equilibrio tra lavoro e vita privata sono buoni. Penso che la tua esperienza dipenderà principalmente dal ramo in cui lavori e da come viene gestito. Ho avuto un'ottima esperienza lavorando nel mio ramo: ottimo personale meccanico e supporto interno. L'azienda sta attraversando molto in questo momento in termini di aggiornamento della propria tecnologia, strumenti digitali e politiche e struttura generali della forza lavoro. Avevano sicuramente bisogno di una spinta tecnologica e senza dubbio continueranno a vedere il successo andando avanti come uno dei migliori marchi del settore. L'industria degli ascensori è di per sé un'industria così divertente: anche se non hai esperienza con gli ascensori, trascorri del tempo sul campo e impara dai meccanici.

Svantaggi

Credo che questo sia a livello di settore: hanno difficoltà a supportare i meccanici e ad avere abbastanza personale di servizio per fornire la manutenzione degli ascensori in base ai loro contratti. In caso contrario, gli account manager devono occuparsi di clienti sconvolti e non disporre delle risorse di servizio per completare le chiamate di servizio.

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5,0
3 lug 2026
Dipendente anonimo
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Great culture, competitive pay, room to grow

Svantaggi

Must live in or near a city

1,0
6 giu 2026
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Otis is a well-known company with a strong brand name, established customers, and exposure to major commercial accounts. The role gives you real responsibility quickly, especially if you are managing a service territory with active customer issues, contract renewals, and operational escalations. The experience can build strong skills in account management, customer retention, field coordination, problem solving, and handling high-pressure customer situations. You get direct exposure to customers, technicians, operations, and leadership, which can be valuable if you want to grow in service, sales, or facilities-related industries

Svantaggi

The biggest issue is poor management. The branch has serious operational problems, but leadership does not seem to have a clear plan to fix them. Instead, the pressure gets pushed down to the account manager, who ends up dealing with angry customers, unresolved service issues, delayed communication, and internal problems they do not fully control. Management needs to take more ownership of the environment they are putting employees into. New hires should not be expected to clean up long-standing territory issues without proper training, realistic timelines, and real support. There is a big difference between holding people accountable and blaming them for problems that were already there. The leadership style feels reactive instead of organized. Problems are addressed after they become urgent, communication is inconsistent, and expectations can feel disconnected from what is actually happening in the field. This creates unnecessary pressure on employees and makes it harder to rebuild trust with customers. The role would be much more manageable if management provided stronger onboarding, clearer priorities, better internal coordination, and more realistic expectations. Without that, employees can end up stuck between frustrated customers and a leadership team that does not provide enough support to actually solve the root issues.

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