* Ligação; entrevista em uma sala com todos os candidatos - na sala: apresentar-se; fazer um teste de trabalho em equipe; preencher formulários com teste de perfil e testes técnicos, dependendo da área.; 2ª fase - entrevista sozinho com o gestor e com a "coach". A contratação é feita por uma "coach" que presta serviços há anos para a diretoria da empresa, e tudo o que ela fala é aceito prontamente. Ela contrata os melhores pelos salários mais baixos. Usa o Eneagrama e rotula as pessoas pelo perfil resultante desse Eneagrama. Se ela gostar da pessoa, ela contrata. Diz que as pessoas são contratadas pelo conhecimento técnico e são demitidas pelo comportamento.