Convocação feita por e-mail. Local da entrevista na própria empresa, organizado e de fácil acesso. Após a apresentação é feita uma prova de português, redação e raciocínio lógico. Alguns produtos podem ter dinâmica. No meu caso foi em dupla, uma simulação de atendimento telefônico para resolver um problema do cliente. Depois foi feita uma entrevista com o líder. Tudo no mesmo dia, mas bem desenrolado, dinâmico. Os entrevistadores estão e te deixam a vontade, refletem a cultura excelente da empresa. Não espere, nem se preocupe em ser padronizado. Eles esperam o contrário de você. Que vc mostre quem é e o que busca, independente do que e como vc é.