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      Colloquio per Customer Support Specialist

      1 giu 2021
      Dipendente anonimo
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio facile

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 4 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Diligent nel mese di feb 2021

      Colloquio

      3 stages, first was a phone call and then had a teams meeting for next stage and also the final stage, it was an easy one because it’s just general about being a support specialist

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      Basic question on being a support specialist
      Rispondi alla domanda
      1

      Altre recensioni di colloqui per Customer Support Specialist presso Diligent

      Colloquio per Customer Support Specialist

      1 feb 2021
      Dipendente anonimo
      Galway
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 2 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Diligent (Galway) nel mese di gen 2021

      Colloquio

      It was a two step interview process which took about 14 days from the recruiter reaching out initially to completing interviews to getting the job offer. The first interview was quiet informal and very much conversation based with someone from the company located in America. Interview one was more a run through of the role and an opportunity for you to ask questions. Interview two on the other hand was a very formal, competency based interview.

      Domande di colloquio [6]

      Domanda 1

      Short Term & Long Term Goals
      Rispondi alla domanda

      Domanda 2

      A time you went above and beyond for a customer
      Rispondi alla domanda

      Domanda 3

      An example of a time you had to deal with an irate customer
      Rispondi alla domanda

      Domanda 4

      A question regarding conflict with colleagues/in the workplace and how it was resolved
      1 risposta

      Domanda 5

      Information regarding your educational background - college degree etc. Be prepared to answer questions as to why would you want to work for Diligent if you hold such a degree
      Rispondi alla domanda

      Domanda 6

      Why would you want to work for Diligent?
      Rispondi alla domanda
      6

      Colloquio per Customer Support Specialist

      3 giu 2022
      Dipendente anonimo
      Galway
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura tramite un selezionatore. La procedura ha richiesto 3 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Diligent (Galway) nel mese di mar 2020

      Colloquio

      It was a three-stage interview process that went over a 2/3 week period. First interview with a recruiter, second with Diligent Customer Service Director and Third with Customer Service Hiring Manager. 3rd Interview was the most in depth and difficult. First was informal and casual, second wasn't very formal more just an overview of the company and so they can get to know you.

      Domande di colloquio [3]

      Domanda 1

      What do you know about Diligent?
      Rispondi alla domanda

      Domanda 2

      Why do you want to work here?
      Rispondi alla domanda

      Domanda 3

      Examples of customer scenarios and how I dealt with them? i.e. negative customer experience
      Rispondi alla domanda
      1

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