Ho presentato la mia candidatura tramite un selezionatore. La procedura ha richiesto una settimana. Ho sostenuto un colloquio presso Genpact (Lisbona, Lisbona) nel mese di gen 2024
Colloquio
Il colloquio è stato molto semplice e l'intervistatrice molto gentile. La prima parte del colloquio era incentrata sul rivedere le mie esperienze e in seguito mi hanno fatto delle domande per capire le mie capacità nel customer service.
Domande di colloquio [1]
Domanda 1
Cosa differenzia un customer service buono da uno eccellente?