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      University of Pennsylvania
      3.7★Stipendio e benefit
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      University of Maryland
      3.7★Stipendio e benefit
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      Baylor College of Medicine
      3.6★Stipendio e benefit
      avatar
      University of Maryland, Baltimore
      4.0★Stipendio e benefit

      Colloquio per User Support Specialist

      8 feb 2021
      Dipendente anonimo
      Boston, MA

      Altre recensioni di colloqui per User Support Specialist presso Harvard University

      Colloquio per User Support Specialist

      1 ott 2017
      Dipendente anonimo
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. Ho sostenuto un colloquio presso Harvard University nel mese di ago 2017

      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio difficile

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. Ho sostenuto un colloquio presso Harvard University (Boston, MA) nel mese di ago 2020

      Colloquio

      Started with a phone screen through HR. Then I interviewed with my Manager, my Manager's manager Team Members, and the CIO. Overall they were very responsive and transparent about the interview process.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      Tell me about a time you dealt with an upset customer.
      Rispondi alla domanda
      La procedura ha richiesto 4 settimane. 

      Colloquio

      I had a phone screening, then two in-person interviews with several people. The whole process took over a month I believe, but it was well worth it. They split up the interviews so I wasn't speaking to more than two people at a time, which I appreciated. I find panel interviews to be way more stressful than necessary. My first set of interviews felt a bit rushed, probably because the people interviewing me were conscious of going over into someone else's time. However, the second set was more relaxed and went over the time allotted because they wanted to provide as much information about the position as possible.

      Domande di colloquio [2]

      Domanda 1

      How have you dealt with users that are frustrated/stressed out?
      Rispondi alla domanda

      Domanda 2

      Where do you ultimately want to be, career-wise?
      Rispondi alla domanda