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      Colloquio per Customer Success Manager (CSM)

      7 mar 2024
      Dipendente anonimo
      Parigi
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 2 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Hublo (Parigi) nel mese di lug 2023

      Colloquio

      4 entretiens : 1 appel téléphonique avec la TA 1 entretien métier 1 cas pratique + debrief 1 cultural fit : Process très rapide , bienveillant et des interlocuteur à l'écoute Et un suivi après chaque étape !

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      Missions Kpis Une petite questions sur la gestions des priorités Gestion d'un client difficile
      Rispondi alla domanda

      Altre recensioni di colloqui per Customer Success Manager (CSM) presso Hublo

      Colloquio per Customer Success Manager (CSM)

      16 dic 2024
      Candidato anonimo a colloquio
      Parigi
      Nessuna offerta
      Esperienza negativa
      Colloquio difficile

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura tramite un selezionatore. La procedura ha richiesto 3 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Hublo (Parigi) nel mese di nov 2024

      Colloquio

      J'ai récemment passé un entretien chez Hublo pour un poste de CSM Grands Comptes. Le processus a commencé de manière prometteuse avec une série d'échanges constructifs, cependant, plusieurs éléments m'ont laissé une impression mitigée et m'ont donné le sentiment que ma candidature n'était pas pleinement considérée : J’ai dû relancer plusieurs fois pour recevoir le cas pratique, et quand je l’ai enfin eu, il était au mauvais format (PowerPoint), ce qui m’a fait perdre du temps précieux, d’autant que j'avais seulement deux jours pour le réaliser alors que j'étais encore en poste (cas pratique assez conséquent). Le jour de l’entretien, le lieu a été modifié, passant de présentiel à visio, sans que je sois informée au préalable. Ce changement m’a laissée perplexe et a renforcé l’impression que ma candidature n’était plus une priorité. Lors de l'entretien pour rendre mon cas pratique, j’ai été confrontée à des interlocuteurs froids et peu engageants. Les retours étaient uniquement négatifs, sans aucune remarque positive sur le travail que j’avais fourni. De plus, on m’a interrompue avant que je puisse finir de m’expliquer. Très déçue par l’ensemble de l’expérience, j’ai envoyé un mail pour exprimer mon mécontentement quant au processus, mais je n’ai jamais reçu de réponse. Quelques jours plus tard, le Head of Talent m'a contactée pour s'excuser au nomb de toute l'équipe, un geste que j'ai beaucoup apprécié. Il a pris le temps d'avoir mon ressenti au téléphone et a été très bienveillant. Cela montre une volonté d'améliorer le processus, mais j'aurais préféré que les personnes directement concernées me répondent, ne serait-ce que par respect pour mon investissement. Je garde une impression mitigée de cette expérience. J'ai été assez déçue même si l'entreprise semble soucieuse de corriger ses erreurs.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      Peux-tu présenter un outil que tu connais en 5 minutes?
      1 risposta
      1

      Colloquio per Customer Sucess Manager (CSM)

      17 ott 2024
      Candidato anonimo a colloquio
      Nessuna offerta
      Esperienza negativa
      Colloquio nella media

      Candidatura

      La procedura ha richiesto una settimana. Ho sostenuto un colloquio presso Hublo nel mese di set 2024

      Colloquio

      J'ai postulé chez Hublo et j'ai rapidement été contacté par les RH pour un premier entretien. L'entretien s'est très bien passé, et la recruteuse m'a informé que je passais à la deuxième étape du processus. Cependant, le responsable d'équipe étant en vacances, elle m'a demandé de la relancer directement pour organiser un rendez-vous. Je luia ai contacté à trois reprises pour fixer ce rendez-vous, mais je n'ai jamais reçu de réponse. Finalement, après avoir envoyé un email à un courrier général, j'ai été informé que ma candidature ne serait pas retenue. Je trouve cela regrettable et peu professionnel, surtout après un premier entretien encourageant. Ce manque de communication et le suivi incohérent ne m'ont pas laissé une bonne impression.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      Questions sur mon expérience professionel.
      Rispondi alla domanda

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