Ho presentato la mia candidatura tramite segnalazione di un dipendente. La procedura ha richiesto più di una settimana. Ho sostenuto un colloquio presso IBM (Nuova Delhi) nel mese di gen 2015
Colloquio
Scenario based questions. Your ITIL knowledge is tested. Contract Management and SLA reconciliation based questions. Incident, problem and change related questions. SLA breaches and service credits. Outsourcing models and previous experience in working with clients and domains.
