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      Colloquio per Customer Success Director

      23 apr 2022
      Candidato anonimo a colloquio
      Hastings-on-Hudson, NY

      Altre recensioni di colloqui per Customer Success Director presso Medallia

      Colloquio per Director of Customer Success

      16 mag 2014
      Candidato anonimo a colloquio
      Nessuna offerta
      Esperienza negativa
      Nessuna offerta
      Esperienza neutra
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 3 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Medallia (Hastings-on-Hudson, NY) nel mese di lug 2021

      Colloquio

      Fairly thorough process. Everyone is very professional and communicates timelines well. Did feel like they didn’t have a very strong understanding of what they were actually looking for. Some of the questions were repetitive and felt like they were trying to trip you up rather than gather information.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      Describe a time where you interacted with an upset client and how did you resolve the situation.
      Rispondi alla domanda
      Colloquio facile

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 5 giorni. Ho sostenuto un colloquio presso Medallia nel mese di apr 2014

      Colloquio

      Very unprofessional; the interviewer called 15 min later than the schedule without even pretending to feel sorry. Not friendly and personal. First question - "Tell me more about your experience. " and she even did't know the position I applied for as this is her second question - "Oh, which position you're applying for?" The whole phone interview lasted only 10 min. These are the only 2 questions she asked. I felt they were very disorganized and not respecting the interviewees at all.
      1
      avatar
      Risposta di Medallia
      11y
      Thank you for your feedback. We continually strive to get better and avoid repeating candidate experiences like yours. On behalf of the team, I apologize for our missteps, especially the 15 minute delay. While I understand that -- with multiple interviews happening each day -- people can run behind, the interviewer should have apologized immediately for her tardiness and asked you if you'd prefer to reschedule the conversation. Please reach out at amy.pressman@medallia.com if you'd like to talk more about your experience or share additional details. We'd appreciate it.