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      Colloquio per Customer Support Agent

      19 giu 2018
      Candidato anonimo a colloquio
      Nessuna offerta
      Esperienza negativa
      Colloquio facile

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. La procedura ha richiesto 3 settimane. Ho sostenuto un colloquio presso Mozio

      Colloquio

      The initial step in the interview process was completing a short assessment. It is pretty simple, although there are a few "trick questions". When it came to scheduling a phone screen, things got a bit confusing. My interview was rescheduled twice (one time was a very last minute reschedule) and then the interviewer never showed up/contacted me for our Skype call. I was really interested in this company and looking forward to the interview, so this was a big bummer.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      The initial assessment asks general questions about the company and a few scenario questions that attempt to gauge your understanding of the product and the CSA role, in general.
      Rispondi alla domanda

      Altre recensioni di colloqui per Customer Support Agent presso Mozio

      Colloquio per Customer Support Agent

      20 dic 2019
      Dipendente anonimo
      Offerta accettata
      Esperienza positiva
      Colloquio nella media

      Candidatura

      Ho presentato la mia candidatura online. Ho sostenuto un colloquio presso Mozio

      Colloquio

      I applied via email sending my CV; received a greeting and link to a questionnaire with a series of logic-testing questions and hypothetical scenarios; waited for the result ~10 days later; was invited to 2-3 interviews and was offered the position.

      Domande di colloquio [1]

      Domanda 1

      How would you proceed if a customer calls for assistance on Christmas eve, saying their driver hasn't arrived and they need to get to the airport?
      1 risposta