O processo foi longo (cerca de 4 meses) e exige bastante do candidato. Me apliquei pelo site da empresa e recebi email para realizar testes online alguns dias depois. O teste de inglês foi um dos mais difíceis que eu já realizei, pois além de você ter que estar em dia com seu inglês, também precisa estar em dia com seus conhecimentos gerais, não era só gramática igual é na maioria dos testes. O teste “case” foi bem tranquilo. Desde esse contato já foi deixado claro o valor de salário e benefícios. Após quase 2 meses que realizei os testes, recebi um email dizendo que a vaga tinha sido congelada, porém, recebi convite para uma dinâmica presencial 1 semana depois. Essa primeira fase presencial consistiu mais na apresentação da empresa, explicação do cargo e etc. Também tivemos duas atividades individuais, um caso de atendimento para resolver e “tradução” de um TED Talk em inglês (britânico!!), as atividades tomaram menos de 30 minutos do tempo (sendo +/- 1h30 apresentando a empresa e o cargo). 1 semana após essa dinâmica, passei para a próxima fase em que precisava fazer um vídeo de 3 minutos, falando sobre minha experiência, pq quero trabalhar no Nubank e mostrar um objeto que representa Customer Experience para mim. Achei muito legal, pois dá abertura ao candidato de falar mais sobre ele, usar a criatividade e tira a necessidade de se deslocar para a empresa. 1 semana após enviar o vídeo, fui chamada para uma entrevista pessoal. A entrevista foi super tranquila, o jeito que eles lidam com os candidatos tira toda a pressão e você consegue pensar no que quer dizer, nem parecia que estava sendo entrevistada, foi bem leve. Essa foi a última etapa do processo e umas 3 semanas depois, recebi a proposta da empresa e data de início. Antes disso, me foi enviado um email reforçando detalhes da vaga e disponibilidade de horário para trabalho.

*Aguardando retorno - Teste On-line - Dinâmica em Grupo, com uma resolução problema de uma situação pertinente a área do atendimento - Entrevista com o gestor, fiquei muito a vontade e foi a última entrevista/etapa. Achei bem legal todo o processo mas o retorno é bem demorado e ainda estou esperando a minha devolutiva.