D'abord un premier entretien permettant de sélectionner des candidats. Ensuite, une journée de formation sur l'entreprise et les techniques de vente qu'elles utilisent. Pour finir, il faut pouvoir réciter 4 à 5 pages d'argumentaire qui auront été donné à la fin de la journée de "formation", mot pour mot. Si le test de l'argumentaire est concluant, vous allez en salle de phoning où vous appeler les premiers prospects avec un autre page d'argumentaire qu'il faut lire de façon naturelle afin d'obtenir un rdv (où vous utiliserez les 4-5 pages apprises par coeur).