Ottimo posto per incontrare amici ma non è un posto ideale per costruire una carriera. - Recensione dipendente - Registered Massage Therapist presso Absolute Spa

L'Absolute Spa non dispone di un sistema efficace per addestrare adeguatamente il personale di portineria / reception: questa è sempre stata una delle principali preoccupazioni per me. Ho lavorato in questa spa come RMT per diversi anni e ho visto così tanti errori relativi alla prenotazione / programmazione, cattiva gestione delle cancellazioni e incuria con le richieste dei clienti. Lo chiami. Il personale della portineria del Fairmont Hotel Vancouver è particolarmente poco professionale. Solo nel 2017 mi sono costati quasi mille dollari di mancati guadagni a causa di errori di programmazione. Un lavoro di prenotazione scadente significa meno clienti di ritorno e ciò a sua volta porta a minori profitti per l'azienda. È una logica semplice, ma purtroppo la direzione di Absolute Spa ha avuto difficoltà a capirlo. Gli RMT hanno cercato di consigliare il responsabile della spa in merito a questo problema. Forse aveva troppa paura di apportare modifiche o semplicemente non sapeva come implementarle. Ha sottoposto le RMT a un sacco di stress inutile e ha causato una frustrazione insopportabile. Di conseguenza, molti RMT sono stati costretti a lasciare per evitare di lavorare al Fairmont Hotel Vancouver. Prima di smettere, mi sono stancato di trovare costantemente errori nel mio programma di lavoro. Vorrei solo che la direzione di Absolute Spa sapesse come gestire la propria attività in modo intelligente. Tuttavia, alla fine, a giudicare da quello che ho visto, penso che semplicemente non gli importi.