Non valuta i ruoli a contatto con il cliente - Recensione dipendente - Product Support Specialist presso Avalara

2,0
27 ott 2021
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Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

I manager/quadri si preoccupano molto ma hanno poco potere di migliorare le condizioni di lavoro.

Svantaggi

Mai nella mia vita in un ruolo rivolto al cliente ho visto un reparto ignorato e non apprezzato in un'azienda. Tutti i reparti tranne il team di supporto hanno ricevuto un bonus per le vacanze. La direzione si è riunita per portare personalmente ai propri dipendenti qualcosa per dare un po' di brio alle vacanze con i propri soldi. Le eccessive richieste di straordinari perché il tasso di turn over provoca burn out come nessun altro. Non ci sono incentivi a lavorare di più. Le persone che non si comportano secondo le aspettative vengono comunque trattenute anche se i loro coetanei lavorano di più ma guadagnano lo stesso salario. Promesse continue di cose che miglioreranno, ma non lo sono. Non c'è niente che tiri su il morale. Tutti sanno quanto sia stressante e difficile e stanno lottando tutti insieme. Non posso credere che un'azienda che si vanta di prendersi cura dei propri dipendenti sia d'accordo. I dipendenti rivolti ai clienti sono ciò che rappresentano l'azienda e tu scegli di trattarli male. Immaginate di avere personale in ogni altro reparto in modo che possano partecipare alle attività aziendali mentre dobbiamo fare alloggi solo per partecipare alle riunioni trimestrali per un reparto. C'è poca crescita perché non puoi imparare perché sei troppo impegnato a lavorare tutto il tempo per fare qualcos'altro. Sono stato trattato meglio su Amazon.

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5,0
2 giu 2026
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Good org Solid product Good middle mgmt.

Svantaggi

Like every SaaS org direction as a whole is a bit turbulent Needs to figure out how to properly lean into Enterprise

1,0
4 giu 2026
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Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

- Passionate employees who "remember the good times before Vista" and want to get back to it (they all think this upcoming IPO will fix things, but I have strong doubts and I expect a large layoff to artificially inflate the company's value under the guise of "AI efficiency"). - A strong interest in AI technologies (even if leadership has no idea or expertise on how to effectively implement it, and don't provide employees enough time to implement AI techniques effectively). - Nice facilities - Market product leader

Svantaggi

- Constant, daily new priorities requiring constant reactivity and preventing meaningful work from being done. This tramples the boots on the ground employees - Toxic work culture due to a private equity fixation on bottom-line optimization. Resist, and you'll be fired. Observed many new leaders last less than 6-months, - Constant layoffs and offshoring/outsourcing to Pune, India. No understanding of these strategies, leaving no geographical balance based on needs or strategy - As a result of gutting the People Operations teams, there are no formal job profiles and performance reviews are based on popularity and subjectivity - Overworked and burned out employees across the company - Pushy, angry, and rude cross-team relationships. Many sales and operations leaders model this after executive leadership and think this is the only way to get things done.

3
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