Not for the faint of heart - Recensione dipendente - L2 Support presso Crossover for Work

3,0
10 apr 2020
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Fast pacing environment. Payment in USD. Money is good, very good. Paid by the hour (I find this an advantage). They pay overtime if justified (Sev1 issues). Remote Work (can work from home). You can learn a lot, in very short amount of time. Teammates are (mostly) great.

Svantaggi

- Fast pacing environment (sometimes too fast to catch up). - Rules and process constantly changing, sometimes with little or no sense. - Every company unit seems to be at war at each other: cooperation is hard to achieve. - Upper Management is mostly not accountable for their mistakes: they can disband an entire department because of a manager's mistake. - Ownership of mistakes is hardly seen because of the above: nobody wants to be accountable. - I've seen co-workers getting fired without possibility to dispute. - While a remote work, you need to setup a homeoffice with certain criteria. - If you live in a noisy area, you would not be able to work as an L1 or L2 as they will fail you for the background noise. - You need to have a solid hardware to be able to work with the company. If you have an old cpu, slow and with little memory, you won't be hired. - Timecontrol has been hardening up because of the abuse of some lousy employees, affecting us all. From 1 or 2 screenshots every 10 mins, now we use a full monitoring tool that measures everything we do (Fin). This tool causes additional overhead to the CPU load. - Company avoid paying for tools: you are mostly using free stuff. If you are using a private tool to perform a task, even when it facilitates your life and increase productivity, it's all on you. - During shift hours you PC belongs to the company. You cannot check personal stuff while on shift / running the time control software. - They run CCAT tests every 6 months: they want people to be at their best. If you have lost the edge and you fail one CCAT, you are out. - Fast profit seems to prevail over long-term profit. So, they run on minimum personel for running critical tasks and often issue are attented only if showstoppers because there is no one else available. - This should be a remote work, but in practice, this is far from it: this is a traditional "contract" job done remotely.

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Risposta di Crossover for Work
6y
Thank you for sharing your thoughts. We are happy to see that for the most part you are enjoying your position and the benefits of working for Crossover. There is a lot to digest here. First, we are happy you were able to list some Pros. As for the Cons, since each Business Unit operates independently from each other I think each experience here will be a bit different. Our tests and time tracking tools are the best way we have found to provide consistency across all of Crossover. While we don't see this so much as strictness, it does set a baseline for our expectations of all partners across any team. We appreciate your feedback.

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5,0
24 lug 2025
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Remote work ability was nice!

Svantaggi

Some shifts were rigid for emoloyees

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Risposta di Crossover for Work
10mo
Hey, thanks for the stellar review!
2,0
30 lug 2018
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Il crossover richiede il lavoro da casa. Per molti, questa è una buona cosa e, per me, ha aiutato la produttività. Lo stipendio è buono, ma a seconda della situazione fiscale del tuo paese potrebbe non essere buono come sembra in superficie.

Svantaggi

Da dove comincio? Ho cercato di essere obiettivo con la mia valutazione a 2 stelle; Crossover non è immorale o rubare ai propri dipendenti o qualcosa del genere. Tuttavia, per essere un professionista esperto, attenzione... Mi sono unito a una delle posizioni dirigenziali a livello dirigenziale molto alto, spinto dal loro desiderio di acquisire più di 50 aziende a breve termine. Sono negli Stati Uniti. In quanto tale (e sapevo che questo entrava in gioco), le conseguenze fiscali per essere un appaltatore non sono banali. C'è anche la considerazione che devi finanziare tu stesso eventuali vantaggi: assistenza sanitaria, pensione, ecc. Sebbene lo stipendio sia abbastanza generoso per farlo, non è così brillante come sembra in superficie. Il tuo chilometraggio può variare a seconda del tuo paese di origine. Cosa non mi è piaciuto davvero: monitoraggio/giustificazione costante del flusso di lavoro. Sul serio. Come altri hanno sottolineato, è difficile *ottenere* credito per un'intera settimana lavorativa senza lavorare extra. Soprattutto in alcune delle posizioni di livello superiore e più "creative" come l'architetto, la gestione del prodotto, ecc. c'è un'opportunità minima o assente per rivedere o riflettere sulle cose. Per me lavoro a scatti seguiti da piccole distrazioni in cui eseguo i problemi sullo sfondo dei miei pensieri. Una varietà di colleghi e dirigenti nella mia storia hanno quasi universalmente commentato il volume di buon lavoro che produco. Anche i miei colleghi di Crossover non hanno avuto problemi con la quantità o la qualità della mia produzione. Tuttavia, i loro software e sistemi di tracciamento semplicemente non accreditano nient'altro che un "lavoro" lineare e costante. Questo è stato un male per me, con il risultato che ho lavorato di più, rielaborando le cose mentre cercavo di cambiare i miei processi, "fingendolo" o semplicemente lavorando più a lungo per tentare di guadagnare le mie ore. Mi sono sentito male anche per alcune delle posizioni più junior o "di fabbrica". È davvero monitorato di minuto in minuto, con molti incentivi a trovare "problemi" con la produttività. Questo è davvero un metodo sottilmente velato per strizzare il sangue da una rapa, trovando difetti o lacune ed essenzialmente agganciando la paga. Sì, gli stipendi sono buoni, ma la quantità di lavoro ausiliario che serve per fare ore "reali" è terribile, e mi sono sentito come un cretino che ci ha contribuito. Ho dovuto smettere per la mia sanità mentale.

1585
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Risposta di Crossover for Work
6y
We appreciate your review. Our wages are paid in USD, so it's not going to be as competitive in high tech markets like San Francisco or Boston in the United States where software development is ultra-competitive. However, wages for the same jobs are very competitive in other US cities and outside the US. Sometimes these wages can be 5-6x the local average. Our business model is unique and isn't for everyone. We aren't trying to be like everyone else. The future of work is being redefined. We pride ourselves in being a pioneer in this new paradigm. If you want to know more about this work model, you can read about it here: https://medium.com/@crossoverforwork/the-factory-model-enabling-massive-scale-across-business-functions-98b18ad574f8
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