A Documented Warning: Opaque Hiring Process and A Broken Support System Black Hole - Recensione dipendente - Software Engineer presso Crossover for Work

1,0
7 giu 2025
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Gradimento del CEO
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Vantaggi

From a candidate perspective, I could not identify a single positive aspect. The entire process is automated, impersonal, and deeply disrespectful of an applicant's time and effort. It is efficient only at generating rejections.

Svantaggi

The hiring process is an opaque black box. Applications are instantly rejected by an algorithm with no apparent human oversight or feedback. The support system is fundamentally broken; my single issue generated three separate tickets (#60070562, #60070582, #60070771), each met with the same incorrect, automated response. It is a circular system designed to frustrate users into giving up. Even when the system flagged my issue as a "legal concern," it still defaulted to the same broken loop.

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Risposta di Crossover for Work
12mo
Thanks for sharing this detailed feedback - I can see you put real effort into documenting your experience, and that level of detail is actually really valuable to us. You're absolutely right that our support system created a frustrating loop with those multiple tickets. That's not how it should work, and frankly, it's embarrassing that a legal concern flag still got stuck in the same automated cycle. We need to fix that. On the hiring side, I get why the process feels like a black box. We use assessments because we're trying to remove bias and focus on actual skills rather than where someone went to school or who they know. But you're spot on that we need better communication about why someone doesn't move forward. That's on us. The reality is our system processes thousands of applications daily, but that's not an excuse for the poor experience you had. Your feedback about human oversight is exactly the kind of input we need to hear. We're going to follow up with you directly via email about those ticket numbers to review what went wrong and make sure it doesn't happen to others. Update: We see that the account associated with the tickets has been deleted by you, so we do not have your email ID with us anymore. We'll respect that decision and use your feedback internally to improve our processes for future candidates.

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5,0
26 set 2025
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Vantaggi

great company to work for, salary on time

Svantaggi

Demanding work and expects excellence

2
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Risposta di Crossover for Work
8mo
Glad to hear it’s a great fit and that pay’s been smooth. And yes—the bar is high by design. Thanks for the 5 stars and for leaning into the challenge.
2,0
30 lug 2018
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Vantaggi

Il crossover richiede il lavoro da casa. Per molti, questa è una buona cosa e, per me, ha aiutato la produttività. Lo stipendio è buono, ma a seconda della situazione fiscale del tuo paese potrebbe non essere buono come sembra in superficie.

Svantaggi

Da dove comincio? Ho cercato di essere obiettivo con la mia valutazione a 2 stelle; Crossover non è immorale o rubare ai propri dipendenti o qualcosa del genere. Tuttavia, per essere un professionista esperto, attenzione... Mi sono unito a una delle posizioni dirigenziali a livello dirigenziale molto alto, spinto dal loro desiderio di acquisire più di 50 aziende a breve termine. Sono negli Stati Uniti. In quanto tale (e sapevo che questo entrava in gioco), le conseguenze fiscali per essere un appaltatore non sono banali. C'è anche la considerazione che devi finanziare tu stesso eventuali vantaggi: assistenza sanitaria, pensione, ecc. Sebbene lo stipendio sia abbastanza generoso per farlo, non è così brillante come sembra in superficie. Il tuo chilometraggio può variare a seconda del tuo paese di origine. Cosa non mi è piaciuto davvero: monitoraggio/giustificazione costante del flusso di lavoro. Sul serio. Come altri hanno sottolineato, è difficile *ottenere* credito per un'intera settimana lavorativa senza lavorare extra. Soprattutto in alcune delle posizioni di livello superiore e più "creative" come l'architetto, la gestione del prodotto, ecc. c'è un'opportunità minima o assente per rivedere o riflettere sulle cose. Per me lavoro a scatti seguiti da piccole distrazioni in cui eseguo i problemi sullo sfondo dei miei pensieri. Una varietà di colleghi e dirigenti nella mia storia hanno quasi universalmente commentato il volume di buon lavoro che produco. Anche i miei colleghi di Crossover non hanno avuto problemi con la quantità o la qualità della mia produzione. Tuttavia, i loro software e sistemi di tracciamento semplicemente non accreditano nient'altro che un "lavoro" lineare e costante. Questo è stato un male per me, con il risultato che ho lavorato di più, rielaborando le cose mentre cercavo di cambiare i miei processi, "fingendolo" o semplicemente lavorando più a lungo per tentare di guadagnare le mie ore. Mi sono sentito male anche per alcune delle posizioni più junior o "di fabbrica". È davvero monitorato di minuto in minuto, con molti incentivi a trovare "problemi" con la produttività. Questo è davvero un metodo sottilmente velato per strizzare il sangue da una rapa, trovando difetti o lacune ed essenzialmente agganciando la paga. Sì, gli stipendi sono buoni, ma la quantità di lavoro ausiliario che serve per fare ore "reali" è terribile, e mi sono sentito come un cretino che ci ha contribuito. Ho dovuto smettere per la mia sanità mentale.

1585
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Risposta di Crossover for Work
6y
We appreciate your review. Our wages are paid in USD, so it's not going to be as competitive in high tech markets like San Francisco or Boston in the United States where software development is ultra-competitive. However, wages for the same jobs are very competitive in other US cities and outside the US. Sometimes these wages can be 5-6x the local average. Our business model is unique and isn't for everyone. We aren't trying to be like everyone else. The future of work is being redefined. We pride ourselves in being a pioneer in this new paradigm. If you want to know more about this work model, you can read about it here: https://medium.com/@crossoverforwork/the-factory-model-enabling-massive-scale-across-business-functions-98b18ad574f8
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