Gestito da persone profondamente distaccate da cosa significhi realmente lavorare in un negozio affollato, se la caveranno con una copertura minima del personale (ma massime aspettative), pause minime nonostante si sia in piedi e si parli costantemente, raramente si ricevono elogi ma si è pignoli su tutto il resto, proponendo costantemente obiettivi e standard temporali irrealistici e introducendo bevande/preparazioni/cibi più complicati senza aumentare la domanda target per renderli raggiungibili. L'azienda ti offre uno sconto del 30% SOLO per te - nemmeno un genitore o un figlio ne ha diritto - niente cibo gratis durante il turno (molto ingiusto rispetto ad altri franchising Starbucks nelle vicinanze e ai negozi a marchio proprio che ti danno un valore di 10 sterline da utilizzare a turno), ad esempio preferirebbero che i loro negozi funzionassero senza personalità o originalità: una rigida politica sulle uniformi, copioni da seguire che i clienti non apprezzano mai perché sembrano incredibilmente falsi, decorazioni natalizie vietate. Potrei dire molto altro...
