Cargo - Recensione dipendente - Assistente Administrativo presso HapVida Notredame Intermédica

O horário de trabalho é um dos poucos pontos positivos da empresa

Ambiente extremamente desorganizado, com grande desalinhamento de informações entre a central de atendimento e as unidades presenciais. Os sistemas frequentemente apresentam informações desatualizadas sobre rede credenciada, fazendo com que beneficiários sejam encaminhados para clínicas que não atendem mais o plano Há também uma enorme dificuldade de agendamento para especialidades, com ausência de agenda para diversos procedimentos e, quando disponível, os prazos costumam ser excessivamente longos. Outro problema recorrente é a divergência de orientações: muitas vezes o procedimento informado por telefone é diferente do solicitado presencialmente nas unidades, gerando desgaste tanto para os clientes quanto para os funcionários da central. A cobrança por metas é excessiva e acaba priorizando números em vez da qualidade do atendimento e da resolução real dos problemas dos beneficiários.

- Remuneração altíssima. - Existem pessoas muito legais. - Existem muitas pessoas qualificadas. - Você vai conhecer muitas pessoas com diferentes especialidades. - Existem médicos que programam SQL muito bem. - Dependendo do seu projeto, pode valer muito a pena todo o esforço. - Você vai encontrar muitas pessoas que tem bastante tempo de casa. - Você pode aprender muito com várias pessoas.

- Existem muitos problemas culturais. - Existem muitas pessoas não qualificadas. - Pressão desnecessária para entregas com o menor sentido e o menor valor. - Cenário de governança extremamente caótico. - A operação é bem distante do alto escalão. - Quase todas as decisões técnicas são tomadas por gestores não-técnicos, e são péssimas decisões. - Vale mais a pena pra gestão gastar 1 hora 10 vezes fazendo gambiarras do que gastar 3 horas fazendo a coisa certa. - Houveram demissões de times inteiros (que otimizavam processos) para justificar contratação com bônus de diretores. - Muita arrogância e muito ego do alto escalão. - Sem equilíbrio entre vida pessoal-profissional, prepare-se para até duas salas de guerra por semana, é bem difícil não fazer horas extras, ou não trabalhar em finais de semana. - Extrema burocracia. - Muito código legado extremamente mal escrito. - Existem muitas integrações malfeitas. - Péssima proveniência de dados. - Péssimos modelos de dados.