Vantaggi
Supervisores muy atentos y profesionales, siempre dispuestos a ayudar. Buena oportunidad para empezar en el sector hotelero de lujo y entender cómo funciona una cadena como Hilton. Formación básica correcta en cuanto a procedimientos.
Svantaggi
La organización del equipo era bastante desordenada y poco clara. El jefe de recepción no gestionaba bien los conflictos ni el desarrollo del personal; había bastante favoritismo en las oportunidades de crecimiento. A pesar de haber empezado con ganas y dando lo mejor de mí, trabajando con profesionalismo y esfuerzo, nunca fui valorada. Experimenté maltrato verbal por parte de una compañera que me gritaba, me insultaba y me daba órdenes constantemente sin respeto alguno. Este comportamiento fue reportado, pero nadie actuó al respecto. No había un sistema justo de resolución de conflictos ni medidas para proteger al personal frente a comportamientos tóxicos.