Vantaggi
Contato com grandes empresas
Pagamentos são certinhos
Svantaggi
A empresa não tem estrutura e a gestão acaba atrapalhando mais do que ajudando. As mudanças que vêm sendo feitas só pioram a rotina e deixam todos os times sobrecarregados (atendimento, redação, criação, revisão e coordenação). Existe apenas uma coordenadora para cuidar de todas as contas, o que torna o trabalho quase impossível.
Muitos contratos são vendidos para os clientes sem que a entrega seja de fato possível. O time de atendimento fica no meio disso, tentando dar conta de tudo, evitar que o cliente perceba os problemas e ainda entregar os pedidos — o que gera muita pressão e desgaste.
A liderança não entende bem as funções de cada área, o que faz os processos se perderem. O onboarding não é bem estruturado e as contratações são feitas de forma apressada, sem um real alinhamento das necessidades.
O mais contraditório é que, sendo uma agência de comunicação interna, a própria comunicação dentro da empresa não funciona: as informações são desencontradas e muitas vezes a gente só descobre as coisas pelo boca a boca.