Mi opinión sobre MasOrange - Recensione dipendente - Project Manger presso MasOrange

It was a remote internship

Not a lot of attention given to interns

Trabajar como Senior Retention Specialist ha sido una experiencia muy positiva y enriquecedora. Es un rol con impacto real en el negocio, donde se valora tanto el análisis estratégico como la empatía con el cliente. La empresa confía en el criterio del equipo y da espacio para proponer mejoras, probar ideas y optimizar procesos de retención de forma continua. El ambiente de trabajo es colaborativo, con líderes accesibles que brindan apoyo y feedback constructivo. Se reconoce el esfuerzo, los resultados y la experiencia, lo que motiva a seguir creciendo profesionalmente. Además, hay una cultura clara de aprendizaje constante y desarrollo, con herramientas y datos que permiten tomar decisiones informadas. Destaco especialmente la autonomía del puesto, la comunicación entre equipos y la orientación a resultados sin perder el foco humano. Sin duda, es un lugar recomendable para profesionales que quieran especializarse y crecer en el área de retención y experiencia del cliente.

omo en cualquier rol enfocado en retención, puede ser un puesto exigente en momentos de alta carga de trabajo y con objetivos retadores. Además, la empresa atravesó una etapa de muchos cambios organizativos, lo que en su momento implicó adaptarse rápidamente a nuevas estructuras y procesos. Actualmente, esa fase está mucho más estabilizada, aunque aún existen algunos procesos en evolución que pueden seguir mejorándose.