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      Meraki

      Parte di Cisco

      Azienda coinvolta

      Recensioni su Meraki

      Ruolo di ingegnere di supporto di rete - Recensione dipendente - Network Support Engineer presso Meraki

      2,0
      21 feb 2022
      Network support engineer
      Consiglia
      Gradimento del CEO
      Pronostico commerciale

      Vantaggi

      * Avevano un buon spazio per uffici a San Francisco. Lavorare dall'ufficio aveva i suoi vantaggi (pranzo con catering, struttura per la cena da asporto, dispensa/cucina ben fornita). * Posto decente per acquisire esperienza nel settore se sei nuovo nel networking. * La direzione non esamina/gestisce in modo micro tutto ciò su cui lavori a meno che non vi sia un'escalation importante. Anche questo ha il suo lato negativo. * Offre vacanze benessere, ESPP, 401.000 crediti per partite e viaggi in taxi.

      Svantaggi

      * La base più bassa paga per questo ruolo che troverai ovunque nella Bay Area. * Rimarrai a corto di cose da imparare in 6 mesi. La maggior parte dei coetanei ha una conoscenza a metà. Puoi dirlo dallo standard dell'intervista e dall'intervistatore. * Non otterrai quasi mai un'escursione ragionevole. La direzione preferisce assumere persone con 0 anni di esperienza secondo "l'attuale tasso di mercato" piuttosto che dare ai dipendenti esistenti l'aumento che meritano. L'unico modo per guadagnare soldi extra è lavorare ore extra, fine settimana, turni festivi, il che significa che avrai poca o nessuna vita sociale. * Risponderai a chiamate e casi di e-mail senza fine. La direzione promette che questo cambierà, ma è risaputo che non lo farà mai. * Devi essere un "sì uomo" per ottenere le mosse giuste. * La maggior parte dei manager non ha conoscenze tecniche e ti valuterà esclusivamente in base ai numeri. Chiamate ricevute, casi chiusi, ecc. Puoi essere un esperto di BGP, IPSec, ecc. Ma a loro non importa. * A differenza di quanto pensano altri revisori, la direzione è molto consapevole della realtà di base. Semplicemente non gli importa.

      avatar
      Risposta di Meraki
      4y
      Grazie per aver condiviso il tuo feedback con noi. Siamo delusi di sentire la tua esperienza. Il nostro team di supporto di rete è parte integrante di Cisco Meraki. Sono i migliori risolutori di problemi per i nostri clienti, garantendo che le loro attività siano sicure e di successo. Per quanto riguarda la tua nota sulla compensazione, ci sforziamo sempre di essere equi, mirati e competitivi sul mercato. Mentre i nostri team di acquisizione dei talenti guardano a un mercato del lavoro ipercompetitivo, stanno lavorando duramente per assumere il talento giusto per i nostri ruoli aperti che aiuteranno a supportare il nostro team di ingegneri e i nostri clienti. Vorremmo saperne di più sulla tua esperienza e su come possiamo supportarti meglio. Se ti senti a tuo agio, contatta il tuo manager o il partner di Persone e comunità. Grazie ancora per aver condiviso i dettagli della tua esperienza. Prendiamo sul serio il feedback e lo condividiamo sempre con la leadership per aiutarci a costruire un Meraki più forte.

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      5,0
      20 dic 2025
      Sales
      Consiglia
      Gradimento del CEO
      Pronostico commerciale

      Vantaggi

      Structured nice team professional team

      Svantaggi

      None it was all good

      4,0
      11 dic 2025
      Network support engineer
      Consiglia
      Gradimento del CEO
      Pronostico commerciale

      Vantaggi

      If you are early in career or transitioning, the NSE role is great way to get your feet wet with networking. You have opportunities to learn more in other IT domains as well but not as intensely. When you are off, you are off. No being on call. There are tons of resources and opportunity for you to train and learn. The benefits are some of the best. If you work near a Meraki office, take the opportunity to go, it is worth it. The San Franciso office is the best. There is plenty of documentation public and internal facing. There is a process for handling cases that have no documentation which is very nice. You are not alone on this job ever.

      Svantaggi

      Being an NSE day to day can become tedious. Most customers are fine, but you will eventually run into one that is difficult to work with. Everything is based on your stats like talk time and customer satisfaction which can be problematic at times. I left because there were no opportunities to move on to a different role. Cisco proper is pulling in the reigns tightly on Meraki, so the culture is changing not for the better. Being in the call queue all day can be tedious especially when it gets backed up and you do not get your scheduled down time. In the US you will have to work weekends occasionally unless you get someone to cover which is becoming harder and harder due to change in overtime policies.

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