Quando risparmiare denaro e apparenza è la priorità sopra ogni altra cosa - Recensione dipendente - Tecnico del datacenter presso OVHcloud

"Quasi tutto" sarebbe stata la risposta più semplice, ma immagino che spiegherò un po 'di più. Puoi prendere tutto questo commento con le pinze, dato che ovviamente non so tutto. Lascio da parte il call center a Montreal poiché non lavoriamo lì e non conosciamo le loro condizioni lì (beh, hanno aria condizionata e riscaldamento nel nuovo edificio per uffici ...) Il datacenter di Beauharnois è stato il primo costruito fuori dall'Europa, e anche se ci sono 6500 km tra qui e la Francia, penseresti che un'azienda che si vanta di innovazione e nuove idee penserebbe proprio a questo fatto nelle operazioni quotidiane . Beh, indovina un po ', non lo fanno. In realtà è incredibile che l'intera troupe canadese (non solo i tecnici, ma tutti i dipendenti di OVH qui in Canada) si stia effettivamente esibendo altrettanto o addirittura meglio degli europei, e ragazzi, qui abbiamo le condizioni migliori. Mancanza di strumenti adeguati, patch per firmware non inserite qui perché "che cos'è, Canada? Boh, dov'è?", Edificio obsoleto riparato in base alle necessità. Per coloro che non lo sapevano, l'edificio è stato costruito nel 1943 e si vede. Aggiungi a questo piccolo fatto storico che, qui nella zona di Montreal, le temperature invernali possono scendere fino a -40 ° C e 40 ° C (e peggio) durante l'estate, ottieni un ambiente fantastico per i server. Sì, sono raffreddati ad acqua, ma l'edificio in sé non è isolato. I tecnici lavorano con indumenti invernali (dobbiamo portare i nostri cappotti, guanti e cappelli, a quanto pare la Francia non sa che fa freddo qui). C'è una cosa che ogni team qui nel data center ha in comune: non ci sono abbastanza persone. I nostri supervisori corrono tutto il giorno e fanno un lavoro incredibile, ma ciò significa anche che non possiamo chiedere aiuto quanto vorremmo e manca l'incoraggiamento per il lavoro svolto dai rispettivi team (posso sento già "un lavoro ben fatto è la sua ricompensa"). Non c'è tempo per le recensioni, quindi non sai se il lavoro che hai fatto è cattivo o no, il che significa che il bonus (in realtà c'è un bonus, sì, basato sulle prestazioni) è spesso un miraggio che menzioneranno, soprattutto perché hanno fissato obiettivi incredibilmente stupidi che quasi nessuno ha raggiunto. Anche la mancanza di comunicazione tra ogni squadra è un problema (e penso che le altre recensioni siano una prova sufficiente). Non solo siamo spesso dimenticati dalla discussione, ma anche tra le squadre qui in Canada c'è una grave mancanza. Concentriamoci ora sui tecnici. La paga in realtà non è scadente, rispetto ad altri lavori che potresti avere come livello 1, potrebbe essere un po 'meno grande come livello 2 però. I turni di lavoro sono di 40 ore settimanali, a rotazione. Giorno (dalle 6:00 alle 16:00), sera (dalle 14:00 alle 24:00) e notte (dalle 22:00 alle 8:00), con tre giorni tra i turni per prepararsi a un nuovo ciclo del sonno e per mangiare. Durante il turno, si aspettano che tu risponda in una frazione di secondo, anche se sei in pausa o mangi (un interruttore che si rompe non aspetterà). Puoi fare delle pause quando vuoi, ma il più delle volte semplicemente non puoi. Fa freddo fuori ? Beh, è un peccato, sopportalo. Divertiti a spiegare agli altri reparti perché i server hanno problemi, non hanno mai messo piede qui. Alcuni non sanno nemmeno come ci si sente a -40 (sì, la parte della temperatura torna spesso con buone ragioni, chi si aspetta seriamente che un datacenter sia un gigantesco blocco di ghiaccio in inverno e una sauna in piena estate? Guarda come un datacenter di Google funziona su youtube). Il bonus si basa sulla quantità, non sulla qualità, il che significa che i ragazzi che fanno lavori veloci e che non si prendono il tempo per risolvere definitivamente un problema avranno una paga maggiore di te se lavori come dovresti. La maggior parte del lavoro è basato sull'hardware ed è relativamente semplice. Il fatto è che OVH utilizza molti sistemi interni, il che significa che tutto ciò che impari qui è inutile al di fuori dell'azienda. Ora, la logica imporrebbe che in un ambiente del genere l'azienda vorrebbe mantenere i propri dipendenti per molto tempo, e ti sbaglieresti. Sei per lo più bloccato dove sei, i nuovi lavori sono rari e quando fai domanda (ricordi la mancanza di comunicazione?) Lo daranno a qualcun altro. Ci sono anche alcuni nuovi data center in costruzione in tutto il pianeta, e questa potrebbe essere una grande opportunità per viaggiare e fare esperienza, ma sii pronto a lasciare tutto alle spalle per almeno sei mesi, se non di più. Se non hai molto qui, questo è davvero fantastico. Una nota a margine, c'è anche questa strana mentalità nell'alta dirigenza che possediamo tutto a OVH, che LORO sono quelli che mettono il cibo sulla tua tavola e quant'altro, e che dovresti essere felice di lavorare qui, non importa quanto idiozia che devi affrontare. Come ha detto un altro tecnico francese, il livello 1 è quasi sub-umano e inesistente. Se qualcosa si rompe, lo ripareremo e qualcun altro riceverà la bella e-mail con le congratulazioni. Tl: dr (per tecnico di livello 1, salta il resto se non hai tempo) Buona paga, cattivo ambiente di lavoro, lavoro solitario e terribili turni di lavoro tutt'intorno. Quasi tutto ciò che vedi come livello 1 è inutile al di fuori di OVH. 2/10, non lo consiglierei a meno che non sia a corto di contanti.