Meglio di altri lavori in call center ma... - Recensione dipendente - Energy Specialist presso Octopus Energy

3,0
20 dic 2024
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

- Benefit decenti per i dipendenti: gli uffici sono piacevoli e ben attrezzati, i pranzi sono gratuiti e vengono forniti cibo e bevande di alta qualità, le risorse per il benessere dei dipendenti sono ben segnalate. - Stipendio competitivo: lo stipendio iniziale è più alto rispetto a ruoli simili, i dipendenti possono accettare "specializzazioni" opzionali che comportano un aumento di stipendio immediato. - La cultura del lavoro è accettabile: una forza lavoro prevalentemente giovane (20-30 anni) con molta diversità nella dirigenza inferiore (non tanto nella dirigenza superiore, ma immagina). Ciò rende la cultura molto più moderna rispetto al tradizionale lavoro in un call center.

Svantaggi

- Scarso equilibrio tra lavoro e vita privata, la dirigenza non rispetta i limiti e gli straordinari non retribuiti sono comunemente attesi. - Lavoro impegnativo: data l'attuale situazione energetica nel Regno Unito, la base clienti è molto più infiammatoria della maggior parte dei lavori nei call center in questo momento. Avere a che fare con abusi su base giornaliera è all'ordine del giorno. - Carico di lavoro pesante: l'azienda si è espansa molto rapidamente negli ultimi tempi e sembra aver superato l'assunzione di nuovo personale. Di conseguenza, le aspettative riposte sugli specialisti dell'energia sembrano sempre aumentare con pochi incentivi ad accettare lavori aggiuntivi.

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Risposta di Octopus Energy
1y
Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a lasciare una recensione, lo apprezziamo molto. Sono felice di sapere che la tua esperienza con noi sia stata ricca di aspetti positivi e che ti sia sentito/a ben assistito/a in ufficio in termini di salute e benessere, grazie a tutti i benefit che offriamo ai dipendenti. È anche fantastico sapere che ritieni che lo stipendio iniziale che offriamo sia competitivo sul mercato e che le opportunità di crescita salariale siano relativamente rapide. Abbiamo una cultura aziendale orientata alle alte prestazioni e ci aspettiamo che i nostri collaboratori si impegnino a fornire un servizio clienti eccezionale, il che a volte significa dover lavorare un po' di più. Tuttavia, crediamo di essere generosi con i nostri dipendenti e di fare sempre il possibile per i nostri team. Se desideri parlare in modo più specifico di qualsiasi tuo feedback, non esitare a contattarmi. Lynne Higgins, Responsabile delle Operazioni, Octopus Energy

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5,0
7 dic 2025
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

good leave, steady employement, enough lateral movement

Svantaggi

lots of politics, people can be nosey, leadership is a good ol boys club

1
1,0
13 dic 2025
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Some members of the company are the best people you’ll ever meet.

Svantaggi

Genuinely a complete mess. Incompetent, passive aggressive leadership that repeatedly makes both poor and confusing company decisions. I have some absolutely crazy stories from things I’ve witnessed here. There’s things that are so bizarre and dysfunctional, they belong in an alternate reality.

7
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