* La politica della porta aperta non significa in realtà porta aperta: aumento della retribuzione negato a causa del mancato rispetto della catena di comando * La retribuzione non corrisponde alle prestazioni lavorative, ai tassi di inflazione e ai costi immobiliari locali * Diversità limitata nella leadership * Nessuna formazione standardizzata: ogni mercato e il dipartimento offre formazione peer-to-peer * Cambiamenti continui senza un'adeguata preparazione per i team operativi * Hamid andrà in pensione nei prossimi anni...