Vantaggi
Operazioni solide e team di vendita sul campo La più grande impronta di marketing nell'industria
Svantaggi
Gestione di livello C e nuova mentalità di regime delle vendite al dettaglio classiche (il CEO è l'ex addetto al dettaglio di OfficeMax) La "leadership" non ha richiesto tempo o sforzi per comprendere i fondamenti dell'attività di oltre 60 anni che è stata sperimentata dai capitani del settore. Tentare di collocare tutti gli aspetti dell'azienda in scatole che possono essere facilmente contate e misurate. L'attenzione è INTERAMENTE sulla crescita trimestrale e sul sostegno al pagamento dei dividendi agli azionisti. Questo è importante, ma non così importante come quei clienti quotidiani che guardano a RB per aiutare a risolvere i problemi mentre costruiscono e riaffermano relazioni che costruiscono il successo a lungo termine La nuova ristrutturazione a livello "aziendale" delle vendite e dei processi operativi è progettata per mantenere i responsabili del territorio impegnati SOLO con il cliente per effettuare una vendita. Tutti gli altri aspetti dell'accordo sono ora responsabilità dei dipendenti orari e del personale che non ha alcun collegamento (o attenzione?) Alle esigenze del cliente. Classico servizio di vendita al dettaglio da parte di un'azienda che era molto orgogliosa delle relazioni che aveva con i clienti. Il CLIENTE era molto importante. Adesso è l'Azionista