Empresa boa, depois que virou franquia mudou muita coisa - Recensione dipendente - Help Desk presso Softcom Tecnologia

Really nice and supportive peers.

Time management and salary negotiations

Uma porta de entrada facilitada para o mercado de trabalho. As pessoas são realmente engajadas e é possível fazer amizades verdadeiras. Pagamentos sempre em dia e lanchinhos surpresa frequentes durante a jornada de trabalho.

- Metodologia de treinamento baseada em "pula na piscina e nada", se tiver se afogando se vira pra achar a borda. - Rigorosidade extrema na rotina diária de atendimento do suporte, se ausentar da estação de trabalho pode ser motivo para reclamações da liderança. - Vigilância constante sobre quanto tempo seu ramal fica ocioso, você tem que estar 100% do tempo com cliente em call e ou com chamado em andamento. - Muita cobrança para estudos de documentação interna, e como não tem tempo pra estudar durante a jornada, você é obrigado a usar seu tempo de descanso em casa para estudar e bater as metas de cursos internos que te passaram. - Tratam o estagiário como efetivo, querem o máximo de desempenho possível. - Não há uma visão de que o estagiário está lá para aprender, é como se ele fosse só uma mão de obra barata. - Iludem muitos desavisados e inesperientes prometendo um plano de carreira, mas no fundo você só pode progredir na escada do suporte técnico, nos próximos degraus as cobranças são maiores, mas o salário continua baixo. - Impossibilidade de migrar de área. Não têm interesse na sua formação, se você não entrou lá nas áreas específicas, vc nunca vai evoluir do suporte pra outra área. - Não é uma empresa de TI, é uma de suporte à sistemas.