Stress, mancanza di equilibrio tra lavoro e vita privata, processi in continua evoluzione, software inaffidabili, aspettative irrealistiche/discordanti su come dovrebbero funzionare le cose da parte dei dirigenti/proprietari. Incoraggiati a mentire a fin di bene a compagnie aeree e clienti su tariffe e trattative contrattuali.