Deve AMARE una carriera nell'IT per lavorare per un MSP - Recensione dipendente - Senior Network Engineer presso Syscon

2,0
26 giu 2019
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Imparerai molto, quindi è un ottimo posto per coloro che hanno appena iniziato nel campo dei pranzi IT Free. Personale eccezionale!

Svantaggi

Prima di tutto sappi questo: LE RECENSIONI DI GLASSDOOR SONO UTILIZZATE DAL TEAM SYSCON ESISTENTE con "recensioni entusiastiche" per coprire i meno brillanti. È un processo attivo che viene eseguito per volere del proprietario ma non "RICHIESTO" dal proprietario in quanto disonesto a tutti i livelli. Questo non va bene in quanto il talento che ottengono dovrebbe essere consapevole piuttosto che all'oscuro di ciò in cui sono coinvolti. Soprattutto ... le persone lì sono davvero fantastiche, gentili, intelligenti e chiaramente tolleranti, quindi questo è un grande aspetto positivo. Questo è un MSP o "Managed Service Provider" (AKA - Consulenza) Lavoro lavoro lavoro lavoro lavoro lavoro lavoro. Contabilizzare il tempo COSTANTEMENTE. Dover inseguire SEMPRE il lavoro e le ore fatturabili quando Syscon dovrebbe consegnare questo. Perché qualcuno dovrebbe essere rimproverato perché non aveva abbastanza lavoro da fare (e intendo un lavoro SIGNIFICATIVO) Ci si aspetta che ti tenga occupato. Nessuna sala da pranzo. Nessuna pausa. Hai un'ora di pranzo "tecnicamente", ma buona fortuna per inserirla. Processi caotici! Il sistema di ticket è Freshdesk ed è un casino con i biglietti OVUNQUE. Trovarne uno è un compito in sé e farlo imparando e ricordando tutto ciò che puoi è un incubo. Controlla qui, controlla lì, guarda questo e quello per trovare piccoli dettagli per accedere a varie aree della rete e dei siti ospitati. Sei microgestito un po 'dal proprietario, ma per lo più è solo caos e non vale i soldi che mi hanno pagato per sedermi e fare "liste di controllo trimestrali" di rete. Questa azienda fa cadere le palle un po 'facendo arrabbiare i clienti. Purtroppo è anche comprensibile. Piccola impresa totalmente caotica in cui vieni spinto in ogni direzione TUTTO IL TEMPO. Come ho detto, si tratta di un MSP o "Managed Service Provider" quindi 'nough ha detto ....... e il proprietario è disposto a fare qualsiasi cosa per TUTTE LE RICHIESTE DEI CLIENTI e onorare le richieste più folli, proibitive e ridicole solo per guadagnare i loro affari che poi fanno infuriare la tecnologia. Questo viene quindi trasmesso a un team di (ora) 3 che ERA un team di 6, rendendo quasi impossibile imparare qualcosa o adattare o risolvere un problema che richiede molto tempo. Il direttore (un brav'uomo!) Viene attirato in ogni direzione e obbligato a partecipare a una riunione dopo l'altra dopo l'incontro DAL PROPRIETARIO, provocando la caduta di PIÙ palle. Non può fornire alcuna guida o lavorare con nessuno uno a uno che è assolutamente necessario. Non ha letteralmente tempo a causa del bisogno del proprietario e non si può fare a meno di sentirsi male per lui. Non riesco a vederlo restare a lungo. Nessuna struttura. Nessuna "formazione" che è ufficialmente strutturata. Gli ingegneri di alto livello hanno il compito di "liste di controllo trimestrali di manutenzione del server" e di fare cose come identificare il numero della presa a muro su un pannello di permutazione che NON È STATO MAI FATTO DURANTE LA COSTRUZIONE. Quindi immagino che prendi una sonda e un toner e vada in città. Che casino!!! No Cisco e invece Sonicwall ....... UGH! I clienti utilizzano vecchi hardware con correzioni di cerotti. Interruttori ProCurve ................ WTF! GoDaddy per certificati. Molte soluzioni scadenti ma ........... molte soluzioni all'avanguardia e anche solide. È un mix. Il proprietario di Syscon è uno con poca attitudine tecnica che abbaia come se fosse un appassionato di tecnica. Sheesh .... cosa potrebbe andare storto con questo chiedo ???? FATTURATO ELEVATO quindi nessuno sa davvero niente tranne una sola persona. Ha 8 anni però ed è un pilastro di quel posto. I dipendenti ora sono persone davvero gentili e simpatiche e anche intelligenti. Non posso dare loro 1 stella perché fanno alcune cose bene. Dio ci aiuti tutti se un'azienda non può fare nulla di giusto. *** SI DEVE ASSOLUTAMENTE "AMARE" IL CAMPO DELLA TECNOLOGIA DELL'INFORMAZIONE ........ COME AMARLO A MORTE .......... PER RESISTERE E LAVORARE PER UN "MSP"! ***

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Risposta di Syscon
7y
Sostengo la decisione del nostro direttore IT in questa situazione. Sosteniamo i nostri fornitori di qualità come Sonicwall e HP. Le esigenze dei nostri clienti sono la massima priorità; i nostri clienti sono il motivo per cui operiamo da 33 anni. Siamo d'accordo su un punto importante; lo staff di Syscon è fantastico ed è un piacere lavorare con loro per conto dei nostri clienti.

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5,0
4 giu 2020
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Enfatizza il lavoro di squadra Buon ambiente di lavoro Buon supporto dalla leadership aziendale L'azienda è trasparente sulle operazioni Ottimi vantaggi, incluso il pranzo gratuito ogni giorno!

Svantaggi

Può essere un po 'travolgente imparare a documentare il tuo tempo quando apprendi per la prima volta i processi in atto all'inizio, ma i sistemi in atto hanno una logica.

2,0
11 set 2014
Dipendente anonimo
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

The majority of the people you work with are fantastic.

Svantaggi

Management has no clue as to how unfair and unbalanced they or their views are. The techs are asked to work/travel through their lunch hours, and if they don;t get to eat or want more time - they are advised to start early or stay late. They expect all of their employees - except for family and the two administrative people - to work at least 45-50 hours per week, and if they do not - they are reprimanded. However, management thinks this is not only fair, but also generous. Watch out though - salary here definitely does not work both ways. Even if you work over 40 hours that week - if you leave before 5 pm, they will take out vacation or personal time for it. During the interview process, they will tell you they do not micro-manage, but then you will have 15 plus emails in an hour asking about what you are doing.

6
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Risposta di Syscon
10y
We constantly strive to balance the needs and emergencies of our clients with our technical staff. Through regular meetings and anonymous input options, we regularly request suggestions and input from our staff, and we're committed to keep this up.
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