Would be a Great place to work if not for some issues. - Recensione dipendente - Technical Care Representative presso T-Mobile

3,0
28 ago 2008
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

T-Mobile is a Wonderful Company to work for because their health benefits are great! Nearly all Health care is paid for by the company. For Health coverage including additional life insurance for myself it only runs at about $60 a month out of my check, wih a well known health care provider. Additional Benefits include tuition reimursement up to about 5K for classes that relate to a relevant career path with T-mobile. Also Child subsidy programs for child care as well as discounts of up to 10% with certain providers. Health Care Flexible spending accounts and Child care FSA's that are both tax exempt.

Svantaggi

Downsides with working at T-mobile is a false sense of superiority. T-mobile is the 4th largest cell phone provider, but would like to think it is the best and largest. It's network, while sufficient , is sub-par. It also has a real problem with rolling out new proucts. The training on these products is often lackluster and mediocre, at best, resulting in frustration on the customers end as well as the employee. The Scheduling is also very rigid. You can not request time off unless you have already accrued the PTO and the back up which is called "flex scheduling" is seldom availible. Performance is often based on an outdated quality assesment, performed over the course of the month, and chances for upward growth is exagerated and limited except for a select few.

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5,0
30 apr 2026
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Good benefits and good money working there.

Svantaggi

They do shift bids every year, you have to meet the job metrics for a good shift

5,0
22 mar 2016
Dipendente anonimo
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Formazione e "giornate verdi" per lavorare su corsi di formazione online, attività di gruppo per il team building, ottimi benefit tra cui fino al 10% di bonus annuo (basato sul merito), rimborso delle tasse scolastiche, opzioni assicurative extra oltre all'assicurazione sanitaria (assicurazione animali domestici, assicurazione sulla vita gratuita fino a 1,5 volte lo stipendio annuo), opzioni di acquisto di azioni e assegnazione annuale di azioni a ciascun dipendente. Uno dei miei vantaggi preferiti è lo scambio di lavoro: a condizione che il tuo manager lo cancelli, puoi scambiare lavoro con un dipendente di un altro dipartimento correlato per un massimo di un paio di mesi per ottenere informazioni ed esperienza su ciò che l'altro dipartimento fa di giorno in giorno. Ho lasciato la mia ultima azienda perché era diventata un brutto ambiente e dopo essermi unito a T-Mobile ho capito che era una delle migliori decisioni che abbia mai preso. Ci sono pochissimi giorni in cui mi sveglio non volendo andare a lavorare e ogni giorno imparo qualcosa di nuovo. Quando mi imbatto in un processo che non conosco, i miei compagni di squadra sono più che felici di fornire formazione sul posto o programmare un orario che funzioni per entrambi per farlo. Soprattutto, i manager ti preparano per avere successo piuttosto che per fallire: vogliono che tu faccia bene e facciano tutto ciò che è in loro potere per assicurarsi che tu abbia gli strumenti per fare bene.

Svantaggi

Ci sono alcuni degli stessi problemi politici di qualsiasi azienda, ma il mio team ha due ottimi manager che rendono il lavoro piacevole. Ci sono un paio di problemi di personalità all'interno del team, come accade con qualsiasi lavoro, ma nel complesso tutti vanno d'accordo. Per quanto riguarda la formazione, inizialmente non ce n'era un sacco (anche se credo che sia più dovuto alla natura del lavoro: è impossibile condensare tutto in un corso di formazione di un paio di settimane).

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Risposta di T-Mobile
9y
Grazie mille per aver dedicato del tempo a scrivere questo: ci piace sentire quanto ami venire al lavoro! Le tue parole erano esatte quando hai detto che la tua squadra vuole che tu "faccia bene". Questo è esattamente ciò che vogliamo per tutti i membri del nostro team! La natura della nostra attività è in continua evoluzione e sappiamo quanto sia importante fornire buoni vantaggi e dotarti della formazione e dello sviluppo di cui hai bisogno per avere successo. Siamo lieti che tu stia sfruttando appieno tutto ciò. Man mano che continuiamo a crescere ed evolvere, lo faranno anche la nostra formazione e i nostri strumenti. Se ti senti mai come se non avessi abbastanza di ciò di cui hai bisogno, parlane con il tuo manager e ti aiuterà a rimetterti in carreggiata. Grazie ancora per il tuo feedback e la tua dedizione a T-Mobile. -- Squadra per le carriere di T-Mobile
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