Vantaggi
Stranamente, se vale la pena lavorare in questo negozio è grazie ai clienti. La maggior parte accetta volentieri consigli e battute mentre prova gli occhiali. E poi, il fatto che tutti (generalizzando) siano ostili al responsabile del punto vendita crea un ambiente lavorativo coeso.
Svantaggi
I responsabili del punto vendita sono sottoposti a un forte stress per raggiungere gli obiettivi, su alcuni dei quali non hanno nessun controllo. Di conseguenza, i responsabili finiscono per pretendere qualsiasi cosa dal personale, come aumentare il volume delle visite oculistiche e assillare letteralmente i clienti non appena entrano in negozio. Lo stress a cui sono sottoposti si riversa poi sugli altri e può rendere poco vivibile il luogo di lavoro. Spesso, veniva richiesto di lavorare fino a una certa ora (ad esempio le 6 del pomeriggio), ma, se un cliente era ancora in negozio, si era costretti a rimanere. Anche se questo può essere comprensibile, nella maggior parte dei casi chiedere un'eventuale compensazione di quel tempo extra, in ore libere o pagate, si rivelava una perdita di tempo.