Recensioni su Trustpilot

La mia esperienza nell’ufficio di Milano è stata fortemente negativa, soprattutto nel team Enterprise: 1) Presenza marcata di micromanagement e scarsa autonomia decisionale. 2) Percezione di criteri poco trasparenti nella gestione delle performance: ho visto persone che raggiungevano i target lasciare l’azienda e altre che non li raggiungevano rimanere. 3) Negli ultimi anni ho osservato un dato che meriterebbe attenzione: i licenziamenti hanno riguardato esclusivamente uomini. 4) Assunzioni seguite da licenziamenti dopo pochi mesi, con impatto significativo sulle persone coinvolte. 5) Leadership poco formativa e poco orientata a una vera strategia Enterprise. 6) Ho osservato incoerenze nella gestione delle performance e nei licenziamenti, generando un clima di insicurezza. Nel team Enterprise in particolare: - Riposizionamento improvviso dell’azienda come soluzione SaaS Enterprise senza una chiara strategia go-to-market. - Pricing deciso centralmente senza reale flessibilità commerciale. - Assenza di una channel strategy strutturata. - Mancanza di supporto BDR adeguato. - Forte disallineamento rispetto alla cultura e all’approccio dell’headquarter di Copenaghen. - Territory/account/ industries vengono toccati costantemente - Ciclo di vendita lungo ma aspettative da SMB. - Mancanza di ascolto verso il mercato locale Il risultato è un ambiente percepito come instabile e frustrante, soprattutto per chi lavora su deal Enterprise complessi.

– Very limited feedback and unclear expectations for new hires – Abrupt and impersonal handling of terminations – Poor workforce planning and unrealistic ramp-up expectations I joined Trustpilot in September and relocated for the job. Unfortunately, my experience ended very negatively. After only a few months, several recently hired employees were dismissed during probation, including myself, with very little prior feedback or clear performance discussions. The decision and communication felt abrupt and impersonal. For people who had relocated or made significant personal commitments to join the company, this was particularly difficult. What was most disappointing was the lack of transparency and planning. New hires were expected to deliver results quickly, often with customer portfolios that had not been actively managed for long periods (6 months to a year), and without a structured ramp-up. In several cases, renewals involved price increases of €10K–€15K rather than the typical 10–15% adjustment, sometimes without meaningful engagement with the customer. These outcomes were considered 'strong performance' results, which raised concerns about the maturity of the enterprise customer success approach. Despite actively managing accounts and receiving no formal warnings or improvement plans, the termination came suddenly. Be cautious about relocating for this without strong clarity on expectations and long term stability.