Recensioni su EF Education First

ambiente di lavoro tossico con un Management che ti considera solo un numero, non c'è per nulla attenzione sul dipendente. Se oggi vendi 100 e domani fai 20, per loro sei nessuno, non gli importa di capire se ci sono difficoltà o imprevisti. Pur di vendere, quindi, alcuni colleghi "rubano" pratiche di altri colleghi e durante le consulenze omettono alcuni dettagli (importanti) ai clienti per evitare che poi la vendita non vada a buon fine, non è da meravigliarsi se poi si ricevono tante lamentele e cancellazioni dei clienti. L'azienda ti impone di fare straordinari (anche nel weekend) a loro non interessa che tu abbia una vita privata, se non puoi fermarti di più a lavoro per vendere di più, non sei valido. Una delle peggiori esperienze lavorative, trattano i dipendenti come pedine con contratti brevi e sei fortunato se ti dicono se rinnovano qualche settimana prima. Se invece non vieni rinnovato, nessuno ti da una spiegazione nè ti viene comunicato, semplicemente lo deduci dal silenzio. Si lavora sulla quantità e non sulla qualità, dimenticandosi che i clienti sono dei ragazzi minorenni. Anche i benefits variano in base alla tua performance, quindi all'interno della stessa azienda c'è chi ha buoni pasto e chi no.

L’ambiente di lavoro è estremamente tossico. Già dai primi giorni di impiego si possono ben distinguere le gerarchie, così come dei piccoli gruppi di dipendenti che ti tengono ben volentieri a distanza facendoti sentire come di troppo. Questo deriva da una cultura aziendale di competizione allo stremo di ciò che può essere inteso come minimamente accettabile: sono gli stessi team leader a favorire dinamiche di incomprensione e ostilità tra i dipendenti, tutti stremati da ritmi insostenibili di chiamate. I metodi di assegnazione dei contatti sono molto spesso poco trasparenti, non è cosa nuova che i dipendenti si “rubino” contatti tra loro per vendere di più. Concordo con la recensione precedente: vieni davvero giudicato male per una pausa per andare in bagno, per prendere un caffè o fumare una sigaretta. La formazione è pressoché inesistente e inefficace: ti viene dato uno script da imparare a memoria e da recitare in ogni telefonata. Qualora i ritmi di vendita non siano costanti o abbastanza alti, entra in gioco un micromanagement estremamente aggressivo in cui ogni telefonata, messaggio, e-mail viene ascoltata e controllata dai manager senza un feedback di miglioramento efficace: vige il clima del terrore. Il management è spesso eccessivamente giovane, poco formato nella gestione del personale, a cui vengono assegnati obiettivi poco chiari o poco realizzabili. La politica di zero smart working, nel 2025 e in un’azienda che prevede solamente uffici in pieno centro città (difficilmente raggiungibili) è un assoluto ed enorme no. È un’azienda che sconsiglio se si tiene alla propria vita privata e a non lavorare addirittura il weekend (ci sono turni che prevedono il sabato o la domenica come lavorativi), se si tiene a un’effettiva crescita lavorativa e personale, e a ricevere un trattamento dignitoso dai propri colleghi e manager.