Horribly Unsatisfying Communication, Enjoyable Work - Recensione dipendente - Quality Rater presso Google

2,0
15 mag 2009
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Gradimento del CEO
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Vantaggi

My story is a little different than most others because I was a temp worker for Google, testing search results for a year. I enjoyed the work a great deal; there were always new interesting things to test, and I got to see things like Maps and Timelines long before they were released to the public and help make them better. The pay was reasonable - $15/hour working from home - and there were good bonuses after a certain number of hours had been completed, or occasionally given for working on specific projects.

Svantaggi

There were two major downsides of doing temp work from home for Google. One was the astonishing lack of communication. This shifted a little while I was working there; they began developing a sort of report card system so that we could see how our rating work scored compared to previous months and how we were doing overall. But while I was there, that system only worked for a small fraction of the projects I was working on, so it wasn't particularly helpful. More to the point, there was no positive feedback given to anyone at all, and communication between employees seemed to be discouraged - two classic characteristics of a dysfunctional work environment. Occasionally if a rating was very far off of what they were looking for - usually due to a typo or misclick - they would send it back with a warning saying so, but that represented the sum total of feedback given. Personally, I found it very difficult to work with no input about whether they wished I were going faster, whether I was going faster than my peers, whether I was doing a great job, or - most of all - any input about how to improve in general. Sure, it's a year-long temp job, but one which can potentially be repeated after another year has passed - and besides, who doesn't want to receive positive feedback and learn how to improve and receive more? I guess more importantly, who doesn't want to know what the expectations for their work are?? The one saving grace for me was that I found a forum for people working from home where some other folks who were doing temp work for Google could get together and chat a little - without breaking any confidentiality agreements - about what we struggled with, how much we were able to do in a day, and what we thought the expectations for us were, based on all of our experiences. The other major downside was that the temp agency they used, WorkForceLogic, was just TERRIBLE - specifically at handling payroll, which is a terrible thing to be terrible at. There were many times that I didn't get paid, got a bonus deducted from my check instead of added to it, et cetera - and it was always a different mistake from all the ones they had made before, and it always took them a while to figure out what had gone wrong, track down whoever needed to fix it, wait for them to get back from lunch or an appointment or come back to work the next day or.... And they were no better at communication, really; I had hoped that once this assignment was up I would be able to get more assignments through WFL, but no matter how many phone calls I made, nobody could ever figure out who I should be talking to or find anyone who would return calls.

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5,0
11 giu 2026
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Vantaggi

The infamous perks, benefits and the people.

Svantaggi

A lot of red tape. Projects and approvals move at a snails pace. That's expected since we have 180K employees.

4,0
21 giu 2013
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Vantaggi

1) Cibo, cibo, cibo. Più di 15 caffè nel campus principale (MTV) da soli. Minicucine, snack, bevande, colazione / pranzo / cena gratuiti, tutto il giorno, tutto il giorno. 2) Benefici / vantaggi. Accesso gratuito 24 ore su 24 alla palestra (nel campus di MTV). Lavanderia (lavatrice / asciugatrice) gratuita (self service) disponibile. Sala da bowling. Pozzo di pallavolo. Parco sportivo all'aperto (MTV), costruito su misura ed esclusivo per i dipendenti. Valutazioni gratuite di salute / fitness. Adatto ai cani. Ecc. Ecc. Ecc. 3) Compensazione. Nel 2010 o nel 2011, Google ha aggiornato i suoi pacchetti di compensazione in modo che fossero più competitivi. 4) Per le dimensioni dell'organizzazione (30K +), è rimasta relativamente innovativa, agile, veloce e aperta alla comunicazione, ma questo sta decisamente cambiando (in peggio). 5) Con così tanti dipartimenti, aree di interesse e prodotti, * in teoria *, dovresti avere molte opportunità per far crescere la tua carriera (orizzontalmente o verticalmente). In pratica, non è vero. 6) Puoi lavorare con alcune delle menti più brillanti, innovative e laboriose / diligenti del settore. C'è anche un "contro" in questo (vedi sotto).

Svantaggi

1) Equilibrio vita / lavoro. Quale equilibrio? Tutti quei vantaggi e benefici sono un'illusione. Ti tengono al lavoro e ti aiutano a essere più produttivo. Non ho mai incontrato nessuno in Google che abbia effettivamente del tempo libero nei fine settimana o in vacanza. Potresti non sentire la direzione dire: "Devi lavorare durante i fine settimana / le vacanze" ma, in questo modo, hanno impostato la cultura - e inevitabilmente cola giù. Non so se Google assume inavvertitamente i work-a-holics o se creano in noi work-a-holics. Indipendentemente da ciò, ho visto troppi dei seguenti: matrimoni andare in pezzi, colleghi che scelgono lavoro e progetti piuttosto che famiglia, colleghi che si ammalano fisicamente e si ammalano a causa dello stress, colleghi che piangono al lavoro a causa dello stress, colleghi che inviano e-mail a mezzanotte , 1am, 2am, 3am. È assolutamente ridicolo e qualcosa deve cambiare. 2) Cattiva gestione. Penso che il problema sia che, la maggior parte delle persone ama Google perché riesce a lavorare su problemi tecnici interessanti - e queste sono le persone che vedono poco valore nell'apprendere come sviluppare l'intelligenza emotiva. Forse amano i problemi tecnici perché le persone sono troppo "difficili". Le persone vengono promosse a posizioni dirigenziali, non perché sappiano davvero come guidare / gestire, ma perché sono intelligenti o perché non c'è altro percorso in cui crescere. Quindi c'è uno strato di individui intelligenti che sono manager e leader orribili. Tuttavia, non esiste un sistema di valori che possa effettivamente fare qualcosa al riguardo perché "intelligenza emotiva" o "leadership adattativa" non vengono prese sul serio. 3) Jerks. Certo, ci sono molte persone brillanti - ma, purtroppo, ci sono anche molti cretini (e, molte volte, sono la stessa cosa). Anni fa, non era così. Non so se il pool di candidati si sta riducendo, o forse tutte le persone con grandi personalità sono state incassate e se ne sono andate, o forse le persone si stanno esaurendo e questo sta logorando la loro personalità e pazienza. Ho sentito storie di manager che insultano apertamente i loro dipendenti e intimidiscono / spaventano i loro dipendenti a conformarsi. 4) Ora è un'azienda gigantesca e, inevitabilmente, è diventata più lenta e ora è stratificata con processi e burocrazia. Così tante battaglie politiche, costruzione di un impero, presa del territorio. Google dice: "Non essere cattivo". Ma quella pratica non sembra essere messa in atto quando si tratta di pratiche interne. :(

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