Customer Success Manager - London - Recensione dipendente - Customer Success Manager presso Oracle

1,0
16 mag 2018
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

The collective nature and support of the CSM's as a team, whom struggle unequipped to fulfill their roles adequately. Very little Pro's...

Svantaggi

Non existent onboarding, very poor ongoing training, diabolical leadership with lack of customer success experience and an awful culture. The CSM role at Oracle is a delivery manager role whereby your time is spent entirely internally escalating issues on behalf of your customers that all trust from the customer is lost so strategic planning with them never happens. Non-ownership is rife (including within management) so that CSM's fulfill more roles than they should. Very high turnover of staff. A truly awful experience working at Oracle as a CSM, which I wouldn't recommend.

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5,0
10 apr 2026
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

OCI is growing aggressively Great opportunity to lean

Svantaggi

Refreshers are not as great

4,0
21 ott 2014
Consiglia
Gradimento del CEO
Pronostico commerciale

Vantaggi

Ogni gruppo / divisione può essere diverso nel modo in cui tratta i propri dipendenti, ma direi che nel complesso c'è un'ottima atmosfera di fiducia e correttezza. C'è una forte attenzione all'istruzione e rimborsano le lezioni al di fuori di quelle prese (credo fino a 5k / anno). I vantaggi sono buoni e direi abbastanza competitivi sul mercato. Buon abbinamento 401K (contribuiranno un massimo del 3% del tuo 6% o più). Bevande gratuite nella sala ristoro. Flessibilità di lavorare da casa, a volte. (Se vivi a più di 50 miglia di distanza da un ufficio puoi lavorare a tempo pieno da casa ... politica).

Svantaggi

Non cercano di rendere il posto di lavoro qualcosa di speciale (forse un tavolo da biliardo e un gioco arcade sono cliché o ingannevoli?). Nei 10 anni in cui ho lavorato lì, hanno dato 2 miseri aumenti del costo della vita di% 1 (questo è lo stesso con la maggior parte delle persone con cui ho parlato, alcuni non ottengono alcun aumento). Non riceverai mai un aumento sostanziale, a meno che non te ne vada e poi venga riassunto (non corrisponderanno alle offerte, meglio lasciare). I nuovi dipendenti che formi guadagneranno 10-20.000 in più di te diversi anni dopo l'assunzione (non solo a me, lo fanno a tutti i dipendenti di ruolo). Daranno a queste persone inesperte e meno esperte titoli più alti (di nuovo questo viene fatto a tutti, non solo a me). Impari abbastanza rapidamente che sei superfluo. L'azienda ha miliardi in contanti e non reinvestisce nei propri dipendenti, ma solo nell'acquisizione di nuove società e nell'assunzione di nuove persone che non sanno nulla che tu possa formare.

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